課程目標：

◆ 賦能銷售團隊：通過AI技術，幫助銷售團隊快速掌握數據分析、需求挖掘等核心技能，將傳統銷售模式與現代科技深度融合，實現從“經驗驅動”到“數據驅動”的轉型。

◆ 提升業務能力：通過系統化的培訓，銷售團隊能夠更好地理解客戶需求、預測市場變化、優化報價策略，從而在競爭激烈的市場中占據優勢位置。

◆ 推動組織變革：引導企業從傳統的“人工決策”模式向“智能決策”模式轉型，構建數據驅動的銷售體系，為企業發展提供強勁動力。

課程收益：

● 工具使用：幫助銷售團隊熟悉并利用DeepSeek進行客戶數據分析、畫像構建和背景調查等功能，提升銷售策略的科學性和精準性。

● 技能培養：通過案例分析和實操練習，提升銷售團隊在客戶開發、談判技巧、解決異議以及建立信任關系方面的能力。

● 成交率提升：通過系統化的方法論和工具支持，幫助團隊從客戶開發到轉介紹的全流程實現更高效的銷售成果。

第一講：客戶畫像與客戶開發、客戶背景調查

一、DeepSeek在客戶開發中的應用場景與方法

1. 客戶畫像確定三部曲

1）老客戶提煉

2）同行客戶提煉

3）產品導向提煉

工具應用：AI客戶畫像提煉模板設計與實用技巧

2. 客戶開發AI提示詞設計四部曲

——角色、目標、任務、操作要求

案例解析：某公司利用DeepSeek提煉客戶畫像并成功開發出10個高潛力客戶

實操訓練與點評：現場透過用“提示詞設計”現場使用AI整理出100個符合我司客戶畫像的客戶名單（公司名-決策人姓名-電話等詳細內容）

二、DeepSeek的B端客戶分析功能

1. 公司背景、財務狀況和行業動態分析

工具：客戶背調通用屬性與專業屬性

2. 客戶背調AI提示詞設計：背景-角色-目標-關鍵成果-改進5部曲

案例解析：他是如何通過DeepSeek對客戶進行通用屬性與專業屬性背調

實操訓練與點評：提示詞設計——請根據在跟進的客戶做“深入分析客戶的行業背景、公司規模、財務狀況及市場定位，制定個性化策略”

第二講：締結關系信任建立

信任公式：信任=（熟悉度+能力度+靠譜度）÷以自我為中心

一、建立熟悉度

理念：無信任不銷售，沒有締結關系難以挖出需求

1. 使用DeepSeek做關系分享的2個方向

1）對世界各國國情文化、中國各城市人文做系統分析

2）對對接人及相關決策人做DISC做性格分析

2. 決策者的8大動機分析

實操演練：用DeepSeek描述一個客戶情況分析客戶DISC性格并做出應對策略

二、展現能力度

1. 以客戶為中心的用同類案例解決方案去試探客戶需求

2. 使用DeepSeek設計以客戶為中心的客戶案例腳本

3. 個人故事8部曲：如何用AI打造自己的故事

實操演練：用DeepSeek提煉企業展示能力度的案例故事

三、展示靠譜度

1. 用AI數字化提煉企業的企業優勢

2. 使用DeepSeek設計提煉產品FAB賣點

3. 靠譜度三要素

1）事事有回音

2）件件有著落

3）說到能做到

實操演練：用DeepSeek 寫一個自己跟客戶的故事，展示自己的靠譜度

第三講：需求挖掘與精準報價

一、要什么-產品需求

1. 實現精準報價的前提是對客戶需求的精準把握

2. 客戶的顯性需求與隱性需求挖掘

3. 有效的報價必要條件及非必要條件提煉

案發現場：這么有好的機會為什么會錯過？

實操演練：如何利用多AI模型協同提煉客戶需求，精準了解客戶

二、為什么-意愿維度

1. 成本意愿/緊急程度4現象判斷客戶采購意愿

2. 8大維度掌握客戶采購意愿分析

3. 企業決策鏈上的痛點地圖繪制

案發現場：《我訂單都排到明年了，不需要你們阿里巴巴！》

實操演練：如何利用AI大模型梳理客戶行業痛點，精準判斷客戶采購意愿

三、怎么辦-能力維度

1. 勇敢的跟客戶談“錢（預算/拍板人）”

2. 掌握客戶預算公式：給區間+縮小區間+探封頂+問過去

3. 基于客戶財務狀況和市場動態的報價設計

案發現場：某團隊利用DeepSeek分析行業趨勢，提出合理報價并贏得信任

實操演練：如何利用AI大模型梳理客戶實力，精準判斷客戶

第四講：報價面談與雙贏談判

一、談判開場“摸清底牌”

案發現場：總是摸不準對方的底牌，常常陷入被動，我該怎么辦？

1. 基于AI大模型的SWOT分析準備自己的談判籌碼

2. 談判開局高開還是低開：做到高開的情理之中又這意料之外的高開籌碼

3. 報價前兩大動作

1）設置報價規則實現精準報價的2個方法

——基于客戶、基于發展戰略

2）報價的2個策略選擇與話術應用

——“先烘托再報價”、“先報價再論證”

案發現場：談判前的識別與談判后的高開他們都做對了什么？

實操演練：用AI大模型的SWOT分析工具準備自己的談判籌碼

二、談判中場“雙贏議價”

1. 紅白黑策略

2. 請示策略

3. 折中策略

案發現場：尷尬時刻——快來解救孟老師

實操演練：用AI大模型推演談判僵局階段，如何化解僵持局面

三、談判收場“牽手同行”

目的：創造增量不分存量沒有讓步只有交換，以退為進守住底線爭取更多利益

案發現場：尼古拉斯趙四的砍價策略

1. 陷入談判僵局5大因素及破解方案：設計你的讓步條件

2. 高階采購的8大砍價策略及8大讓步策略應用

3. 丑話在前：合同談判三分原則、違約條款劃定、法律風險規避案例策略技巧

工具落地作業練習：你有100元讓步空間，到底如何交換如何讓！

實操演練：如何用AI大模型分析合同風險

第五講：客情維護與渠道深耕

一、客情維護

1. 客戶情感賬戶表量化計算客戶關系投入與回報

2. 流失預警雷達圖識別高流失風險客戶并干預

3. 渠道伙伴3C價值評估模型（Contribution貢獻/Cost成本/Cohesion凝聚力）

案發現場：某銀行通過AI分析客服錄音，識別高凈值客戶促成800萬理財訂單

實操演練：導入客戶微信聊天記錄，生成情感熱力圖與需求優先級報告

實操演練：用AI設計一場“客戶生日驚喜計劃”，自動觸發關懷動作

二、重獲深耕

1. DeepSeek如何幫助收集客戶滿意度和合作伙伴評價數據

2. 客戶深耕三維度：客戶賣我之前先賣誰，賣我之時也賣誰，賣我之后還賣誰

3. 用AI大模型生成一套：客戶轉介紹的話術模板

案發現場：如何將這些信息轉化為轉介紹機會

實操演練：收集客戶對合作伙伴的滿意度評價，利用DeepSeek分析潛在轉介紹機會，并通過相互推薦提升雙方價值

課堂知識點復習與總結、學員互動分享和討論、提供后續學習資源和支持