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上海威才企業管理咨詢有限公司
彼得?德魯克是現代管理學之父,他的管理思想和方法對全球企業和管理者產生了深遠的影響。在當今快速變化的商業環境中,管理者面臨著諸多挑戰,如市場競爭激烈、技術創新不斷、員工需求多樣化等。為了應對這些挑戰,管理者需要不斷學習和提升自己的管理能力和領導力水平,成為卓有成效的管理者。
本課程以彼得?德魯克的管理思想為基礎,結合現代企業管理的實際情況,深入探討如何成為卓有成效的管理者。課程將通過理論講解、案例分析、小組討論和實踐演練等多種教學方法,幫助學員掌握德魯克的管理思想和方法,提升自己的管理能力和領導力水平。
一、創業與創新概述(原書前言與第1章)
1.“創新”是搞發明?“企業家精神”只有老板才需要?
2.德魯克的創新與管理之間關系?
3.創新模型:創新目的、創新來源、創新組織、創新戰略及四者的關聯
二、創新的目的—創造顧客滿意贏得經濟績效(原書第19章)
1.三種顧客價值(功能價值、情感價值、社會價值)
2.德魯克創造顧客滿意的四要素(顧客滿意輪)
3.德魯克經典案例:“郵政”的顛覆式創新
4.現實案例:胖東來如何通過創造顧客滿意成為現象級網紅企業
5.親身經歷:龍湖物業實現顧客滿意和利潤增長背后的“顧客滿意輪”
6.親身經歷:大米先生的稱菜如何通過四要素實現顧客滿意和業績增長?
7.實用工具1實踐:“顧客滿意輪”助力阿爾茲海默癥患者的認知訓練
三、創新的來源—如何發現創新機遇的線索?(原書第3章第11章)
1.德魯克的創新七大來源簡述及關鍵差異(第3章-第9章)
2.尋找創新機遇的五個該做與三個不要做(第11章)
3.德魯克經典案例:從麥當勞創業史看創新的來源
4.現實案例:胖東來發展中的意外事件創新、不協調創新、流程創新
5.親身經歷:從14歲露露“玖菜園”餐廳創業看兒童教育的創新
6.親身經歷:企業學德魯克當中的“坑與雷”看咨詢機構的創新機遇
7.實用工具2實踐:“經營分析復盤會”幫助高校團餐企業創新與提升業績
四、創新的組織—如何通過組織管理抓住創新機遇?(原書第12章第15章)
1.新事業(初創事業)創業闖五關秘訣(第15章)
2.已有事業(現有事業)創新的三大工程與三大禁忌(第13章)
3.現實案例:用德魯克創業闖五關解讀胖東來的組織建設和創新文化建設
4.親身經歷:龍湖地產在創業階段和二次創業階段的組織創新
5.親身經歷:用“一條龍經理機制”助力某重慶連鎖小面企業打造高層團隊
6.實用工具3實踐:“企業X射線”助力某企業抓暑期旺季機會
7.實用工具4實踐:“創業自檢表”促使某小微創始人痛改前非
五、創新的戰略—如何確定新創事業的戰略定位?(第16章第18章)
1.孤注一擲、創造性模仿、企業家柔道、生態利基戰略各自適應場景(第16-18章)
2.德魯克經典案例:日本企業多次用企業家柔道反超美國企業
3.現實案例:胖東來堅定生態利基定位和創造性模仿取得所在區域的控制權
4.現實案例:小米汽車SU7用創造性模仿贏得開門紅
5.親身經歷:龍湖地產如何孤注一擲和創造性模仿成為房產民企中的一枝獨秀
6.親身經歷:鄉村基在蘇州用攻其軟肋實現破局與熱銷
7.實用工具5:“攻其軟肋五要害”
8.實用工具6:“創造性模仿三秘訣”
六、經濟低迷期給企業的建議
1.現實案例:某園林公司在雙重不利環境中游刃有余的啟示
2.德魯克管理知識學習中的三個典型誤區
3.企業學習實踐德魯克管理知識的三個秘訣
4.互動交流
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