課程目標：

1.掌握管理的核心技能和理念，提升管理效能。

2.學會如何科學授權，賦能下屬，并提升團隊的整體績效。

3.培養卓越的領導力，收獲人心，激發團隊潛能。

4.掌握高效溝通與團隊建設的技巧，打造高績效團隊。

5.學會解決問題與制定決策，應對復雜多變的管理挑戰。

課程收益：

1.解鎖管理者必備的元能力，為職業發展奠定堅實基礎。

2.掌握投資型學習者的特征，實現個人與團隊的持續成長。

3.學會如何制定計劃、優化人事、設計組織，提升管理效率。

4.掌握科學授權與團隊激勵的技巧，激發員工的積極性與創造力。

5.學會打造團隊文化，提升團隊凝聚力和戰斗力，實現共同目標。

注意事項：

1.請確保在學習過程中保持專注與投入，積極參與課堂互動與討論。

2.請將所學內容與實際工作相結合，不斷實踐與反思，實現知識的內化與應用。

3.本課程注重實戰與案例分析，請提前準備好相關的管理問題與困惑，以便在課堂上進行深入探討與交流。

一、入門篇：開啟高效學習之旅

如何高效學習這門管理課？

o管理者必備的核心元能力修煉

o投資型學習者的四大黃金特征

o四大步驟助你增強學習力

二、管理初探：理解管理的本質

管理究竟是什么？

o深度剖析管理中的三大核心問題

o管理者必備的三大關鍵能力

o管理者角色定位與管理范疇

三、管理進階：掌握核心管理技能

管理者如何科學管理自己？

o角色理論助力管理者角色轉變

o技術業務到管理的六大蛻變

o角色轉變的核心模型與策略

管理者如何高效利用時間？

o管理觀念的三大轉變

o時間管理策略與實戰技巧

o管理技能升級與實戰應用

管理者如何聚焦重要事務？

o法約爾流程模型指引重要事項識別

o重要事項特征與實戰策略

o管理者必須關注的七大關鍵事務

四、管理能力拓展：提升全方位管理素養

管理者必備的綜合能力

o卡茨模型解析管理者三大技能

o管理者五大管理方向的全面掌控

o關系管理：八種策略助力和諧團隊

團隊文化塑造與領導力提升

o打造高效團隊文化的三大支柱

o管理與領導：區分與協同的關鍵

o領導力實戰：收獲人心的秘訣

五、高效溝通與團隊建設

管理者表達與溝通的藝術

o表達效率提升六大策略

o四大核心模型助力高效溝通

o講故事：管理者的核心說服力

極 致管理溝通實戰指南

o管理溝通閉環與實戰技巧

o溝通機理與規律深度解析

o結構化傾聽與提問反饋策略

高效團隊組建與協同

o高績效團隊的秘密與實戰策略

o貝爾賓團隊角色理論與自我定位

o發掘成員潛能，搭建高效團隊

六、教練式管理與團隊激勵

教練技術：賦能員工新動力

o教練技術解讀與實戰應用

oVUCA時代下的員工輔導策略

oGROW模型助力員工成長

科學授權與團隊掌控

o授權的藝術與實戰技巧

o有效提升團隊掌控力的策略

團隊激勵：激發員工潛能

o激勵挑戰與實戰對策

o利用期望理論與成就動機激勵員工

七、問題解決與決策能力

問題分析與解決：實戰篇

o問題定義與分析的實戰技巧

o逆向拆解問題因素，找到解決之道

姜老師  上海威才咨詢 | 10年+經驗『實戰派』培訓專家

大型金融集團高級培訓總監

資深客戶服務顧問專家，『極 致客戶體驗』挑戰者

成功為108家企業打造『明星客服團隊』

情境體驗式培訓專家

世界500強企業『首席合作導師』

英國博贊思維導圖『認證管理師』

某大型制造企業常年管理顧問，期間成功培養至少80名新晉管理者，實操經驗豐富

全國授課1000+場，服務人數超10000+

先后為網易、中信資本、招商銀行、強生藥業等大型集團企業提供服務

專業領域

姜老師具備超過15年的企業管理及培訓經驗。曾帶領數十人的銷售團隊，設計、組織、舉辦高端國際峰會、專業工作坊、專業公開課培訓、企業內訓、咨詢項目等1000+場，服務人數超10000+。對管理工作中的團隊管理與激勵、流程優化、新客戶開發、銷售技巧輔導、客戶服務與維護等關鍵環節有獨到的見解和實戰經驗。曾任大型金融集團高級培訓總監，帶領培訓部門開展培訓體系搭建、階梯人才培養計劃、管培生培養、移動學習運營、內部講師培養認證等工作。

課程特色

實戰性強，案例豐富前沿，大部分取自真實經歷，干貨滿滿。

情境體驗式教學模式，真實的場景模擬演練，問題現場還原，逐個擊破。

課前充分調研，根據學員特色，靈活調整，針對性強，絕不一個課件講天下。

輕松幽默、互動性強，配有學員提問與解答環節。

擅長課程（可根據企業需求定制內訓）：

職場軟技能：

《掌控溝通力》

《引爆視覺力》

《職場新人生存指南》

《新晉主管難題訓練營》

銷售類：

《電銷成長日記》

客戶服務類：

《照亮客戶 – 卓越客戶服務》

《客戶投訴救火隊》

客戶案例

LexisNexis、TNT亞太、達能亞太、展訊通信、GKN中國、博斯特中國、氰特化學、HMD建筑設計、唐納森中國、泰科電子、飛格物流、羅德公關、凱捷中國、炬力半導體、華新水泥、中信資本、中信集團高山別莊酒店、ClubMed、羅克韋爾柯林斯、網易、凱毅德汽車系統、輕輕家教、璐彩特化學、Autodesk、羅克韋爾柯林斯、廣州貴金屬交易中心、招商銀行、金賽藥業、強生藥業、中國郵政