清楚的認知管理者的角色和自我定位，能夠站在管理者的角度來思考各項工作
學會應用目標來管理團隊，并將愿景轉化為具體工作目標去執行
掌握激勵下屬的理論和方法，點燃員工的熱情，并幫助員工調整情緒，減輕壓力
掌握有效指導員工的方法，能夠對員工的工作進行跟進和指導
學會根據員工在做不同工作時的不同工作狀態實施有效的領導，從而達成組織績效
建立團隊規則，并對偏離團隊目標的行為進行控制
掌握管理技能的核心，溝通技能，學會與上司溝通，與同級溝通

緒言：管理者的角色認知
1.管理者在企業中的現狀是什么？
是什么原因造成了這種現狀
先天Vs.后天
2、管理者面對的挑戰
從專業人員成為管理人員
從技術能力轉向人際能力
3、站在管理者的角色思考問題
管理者的核心職責是什么
管理者的關鍵任務是什么
管理者——盡人之力
領導者——盡人之智
4、管理場景：領導的推薦
第一把金鑰匙：共享團隊目標的領航
1、目標管理的三個層次
2、目標管理的真正含義
什么是目標管理
目標與工作計劃的關系
如何根據目標制訂有效的工作計劃
3、團隊目標如何量化
4、團隊目標如何分解
管理場景：部長的啟發
5、實戰演練：員工抱怨目標過高怎么辦
管理場景：員工的抱怨
第二把金鑰匙：有效指導--塑造優勢團隊
1、管理者的指導障礙與解除
2、培養員工的方式與步驟
管理場景：有效的輔導
培養員工的三種方式與責任主體
OJT員工的四個步驟
員工的學習心理過程與管理應對
3、如何有效的安排工作
管理場景：任務的安排
4、如何做好員工授權工作
克服授權的三個障礙
授權時的注意事項
第三把金鑰匙：點燃激情--為團隊加滿油
1、激勵員工的因素
你可以使用的激勵因素有哪些？
小組練習：員工眼中的激勵因素和你是一樣嗎？
2、激勵員工的五大方法
管理場景：感人的文章
3、影響激勵效果的三大管理動作
激勵效果受哪些因素影響
管理者如何通過有效的管理提升團隊激勵效果
管理場景：旅游的激勵
第四把金鑰匙：情境領導--發揮員工優勢
1、如何根據員工不同的工作特點去安排工作
2、員工的四種準備度
3、管理者可以實施的兩種管理行為
4、對應員工不同準備度的不同的領導風格
員工無能力、無意愿或不安時，如何領導
員工無能力、有意愿或有信心時，如何領導
員工有能力、無意愿或不安時，如何領導
員工有能力、有意愿或有信心時，如何領導
5、管理場景：沮喪的改變
第五把金鑰匙：合理掌控—建立團隊規則
1、控制的目的是什么？
2、三種不同的控制系統
管理場景：失控的項目
3、控制過程的四個步驟
管理場景：全面的技改
4、強化理論的應用
人們做你獎勵的事而非你希望的事
不要錯誤強化
管理中的錯誤強化有哪些
案例分享：好心辦壞事如何處理
第六把金鑰匙：和諧人際—重視溝通價值
1、溝通策略——把話說得更有建設性
2、建設性溝通的基本原則與定位
3、建設性溝通的5個要訣
管理場景：敷衍的面談
4、如何有效的與上司溝通
與上司溝通的4個基本原則
與上司和諧相處的4個關鍵詞
5、平級沖突問題的溝通協商技巧 

 管理場景：爭取好員工

王曉慧老師：
教育及資格認證
高級講師；北京理工大學企業運營管理專業管理學碩士；管理行為密碼TM授權講師；MTP、TTT資深實戰講師；高級職業經理人，高級人力資源管理師 
工作經歷及專長
王老師曾先后于平安集團、泰康人壽保險公司，陽光保險集團等企業從事專職培訓講師、培訓總監、區域營銷服務部經理等工作，有豐富的實際工作和培訓經驗。十幾年企業管理兼培訓管理經歷令王老師對管理人員的所思、所想有著深刻的理解和切身體會，能夠使參訓人員產生高度的認同感，對參訓人員的行為改變效果顯著、卓越、快速。
王老師擅長的課程有：《優秀管理者的七項修煉》、《卓越管理者的六把金鑰匙》《卓越職場人士七個習慣》、《雙贏導向的溝通藝術》等系列課程。
培訓客戶及培訓風格：
王老師授課經驗豐富，專業度強，課程框架及思路嚴密，非常具有邏輯性，豐富的知識面與深入淺出的講解，培訓過程靈活，輕松幽默，培訓形式多樣，注重與學員的互動與交流，運用案例探討，有效引導學員思考，啟發思維！加上王老師多年的企業管理經驗與培訓實戰經驗，令參訓人員對知識的理解和技能的掌握更加深刻、透徹。
王老師曾培訓過多家企業，其中包括：科創達維、時瑞電池廠、上海通用、東風日產、比亞迪汽車、廣匯集團、兄弟集團、鎢珍電子、廣州地鐵、招商證券、海能達科技、碩科網版、寶德集團、明源軟件、華電集團、百麗鞋業、萬潤科技、惠康醫療、方勝制品、思微創科技、美涂士集團、匯和集團、北泰電子、邦凱電子、金泰海產、雋揚實業、知音電子、聯合證券、長城證券、國泰君安、平安證券、招商銀行、建設銀行、農業銀行、民生銀行、星網視易、美迪亞印刷設備、博達信息、山西電力、煙臺電力、東風南方、裕隆集團、海匯科技、依琪貿易、喬娜安達服飾、永恒泰物業、凱神商貿、綠寶佳實業、深意鞋業、中國人壽、泰康人壽、陽光人壽、中國平安、世紀人通訊等多家知名企業。