課程收益：

1. 破“經驗碎”：掌握“隱性經驗→顯性知識→課程知識點”的轉化路徑，能獨立萃取1項組織核心經驗，形成《標準化經驗手冊》；

2. 破“無體系”：學會“崗位能力地圖-課程矩陣-學習路徑”搭建方法，能設計覆蓋1個核心崗位的體系化課程框架；

3. 破“難量化”：建立“課前需求調研-課中成果產出-課后指標追蹤”的閉環，培訓成果可關聯“崗位能力達標率、組織經驗復用率”等核心指標；

2類核心產出：

個人：獲得《高階課程開發工具包》，建立“經驗萃取+體系化開發”個人品牌（如“經驗拆解專家”“課程體系構建師”）；

企業：1、產出1門4小時完整內訓課程（含大綱、PPT、講師手冊、學員手冊）；2、沉淀1套《組織核心經驗手冊》；3、形成1份《崗位-課程匹配矩陣》，支撐人才梯隊建設。

開場破冰：精準聚焦高階需求

第一講：認知進階——從“業務伙伴”到“組織經驗管理者”

一、三階內訓師核心差異對比

1. 初階（執行者）

核心任務：完成單課程授課

價值衡量：課程流程完整性

2. 中階（業務伙伴）

核心任務：解決業務痛點授課

價值衡量：學員業務指標

3. 高階（經驗管理者）

核心任務：沉淀經驗+搭建課程體系

價值衡量：組織經驗復用率+崗位達標率

二、高階內訓師核心能力畫像

1. 經驗萃取力（挖隱性經驗）

2. 體系搭建力（連崗位-課程）

3. 價值量化力（算業務收益）

誤區提醒：無需追求“全能授課風格”，高階階段以“經驗轉化質量+課程體系價值”為核心

實戰任務：我的高階價值定位

工具：《高階內訓師價值清單》

工具：《三階內訓師能力對照表》

第二講：組織經驗萃取與知識轉化

一、經驗萃取方法論——雙鉆模型落地

1. 雙鉆模型核心邏輯

第一鉆“拆解經驗”：痛點挖掘→行為拆解

工具：BEI訪談法，

第二鉆“轉化知識”：經驗提煉→工具落地

2. 2類經驗萃取場景實操

場景1：個體經驗萃取

流程：確定訪談對象→用《BEI訪談提綱》挖行為細節→用AI（豆包）整理“關鍵動作清單”→提煉方法論

場景2：群體經驗共創

流程：召集6-8名骨干→用“世界咖啡”法共創→用《經驗歸類模板》梳理“場景-動作-工具”→驗證有效性

實戰任務：迷你經驗萃取

工具：《經驗萃取雙鉆模型模板》《BEI訪談提綱》《經驗歸類模板》

二、經驗到課程的轉化路徑

第一步：經驗拆解為知識點

第二步：知識點匹配課程模塊

第三步：知識點設計“內容+互動+評估”

實戰任務：經驗-課程轉化

工具：《經驗-課程轉化對照表》《知識點-互動匹配清單》

第三講：體系化課程開發全流程

一、課程體系搭建基礎——崗位能力地圖

第一步：定崗位核心能力

AI輔助：用AI（MindMasterAI）生成能力框架初稿

第二步：拆能力要求

第三步：關聯知識點與課程

實戰任務：崗位能力地圖搭建

工具：《崗位能力地圖模板》《崗位-課程匹配矩陣表》

二、課程開發全流程拆解（實戰演練）

1）需求調研

工具：三維調研法（業務-能力-學習）

AI輔助技巧：用“騰訊問卷AI”分析調研數據，生成痛點報告

2）框架搭建

工具：體系化課程框架（ABCD目標）

AI輔助技巧：用“豆包”生成3版框架初稿，小組優化

3）內容填充

工具：經驗轉化知識點+高階互動

AI輔助技巧：用“豆包”生成案例初稿，補充內部案例

4）交付物完善

工具：標準化交付物清單

AI輔助技巧：用“CanvaAI”設計PPT模板，豆包寫手冊

實戰任務：一門完整課程的課程開發

任務要求：每組圍繞“目標崗位的1個核心能力”，完成“課程”的核心交付物（大綱、1個模塊PPT、互動設計方案）

角色分工：需求分析師（確認目標）、內容開發者（填知識點）、互動設計師（設計高階互動）、交付物整理師（完善文檔）

工具：《課程開發任務清單》《標準化交付物模板》

三、課程評審與迭代

1. 多視角評審機制（沿用中階“三層反饋”）

2. 課程迭代優化

工具：《高階課程評審標準表》《課程迭代計劃表》

第四講：高階技能升級

一、四種高階互動設計

第一種：行動學習坊

適用場景：復雜業務問題解決

流程：提問題→分組研討→出方案→模擬驗證

工具：《行動學習坊流程模板》

第二種：經驗共創世界咖啡

適用場景：多角色經驗沉淀

流程：定主題→換組討論→匯總成果→投票排序

工具：《世界咖啡討論指引》

第三種：案例復盤工作坊

適用場景：經驗轉化類課程

流程：拋案例→拆關鍵動作→提可復用經驗

工具：《案例復盤評分卡》

第四種：成果答辯會

適用場景：課程落地成果驗證

流程：學員匯報成果→評委點評→提優化建議

工具：《成果答辯評審表》

實戰任務：高階互動設計

——為開發的課程設計1個“經驗共創世界咖啡”互動環節，明確“流程+時長+產出成果”

工具：《高階互動設計評估卡》

二、課程成果量化跟蹤

1. 課前：定量化目標

2. 課中：跟蹤“成果產出質量”

3. 課后：跟蹤“業務指標變化”

實戰任務：量化目標設計

工具：《課程成果量化跟蹤表》《課程量化目標表》

實戰演練+成果呈現：深度實戰——完整課程開發與展示

1. 實戰任務要求

主題：必須聚焦“組織核心業務需求

內容：深度開場+體系化模塊+高階互動+落地結尾（行動+跟蹤）

交付物：課程大綱（含量化目標）+1個模塊完整PPT+講師手冊（含互動引導語）+《課程成果量化跟蹤表》。

總結與落地支持：

1. 個人落地計劃（沿用中階“時間節點+產出物”）

工具：《高階落地計劃表》

2. 課后輔導與資源支持

1）經驗手冊優化指導

產出：《經驗標準化手冊（終版）》

2）試教問題解決

產出：《試教反饋與改進方案》

3）落地成果評審+體系化建議

產出：《課程落地數據報告》