1. 學習如何識別和避免“領導決策”與“偽需求”的陷阱，能夠構建起以企業戰略為導向的產品思維模式，確保每一個產品決策都能緊密貼合企業的長遠發展目標；

2. 利用經典與現代的戰略模型，學會從企業戰略的高度規劃產品路徑，并設計出具有市場競爭力的差異化策略；

3. 掌握有效的跨部門溝通與需求轉化技巧，突破技術溝通壁壘（即“部門墻”），顯著提高團隊協作效率；

4. 通過實際項目的模擬練習，學習先進的數據分析方法，并應用這些方法來解決低效轉化等問題；

5. 掌握 “設計思維”“顛覆式創新”方法論，突破同質化競爭困局，提升問題解決與創新力；

6. 整合用戶洞察、技術融合等關鍵領域的知識，構建完整的能力模型，告別碎片化的經驗積累方式，建立起一套科學且系統的工作方法論，成為具備前瞻視野、高效執行力及創新能力的高級產品經理。

課程特色：

1. 系統化分享：產品經理的道法術；

2. 定制化內容：通過過程互動，依據行業背景、崗位需求及實際問題，在課程內容中加以靈活解決，學以致用，從中獲取契合自身發展的知識與技能；

3. 實例化演練：以實際項目為例，進行實戰訓練；

4. 互動式教學：課程回顧、答疑等手段使得在課程中收獲產品經理的理念和方法。

課程導入：某生產企業產品開發需求產品經理與高層意見相左，聽誰的？

第一講：產品經理的角色認知——產品驅動力

一、產品經理知識體系

1. 什么是產品：滿足用戶需求

2. 產品的三個層次

——核心利益、有形性能、附加性能

3. 什么是產品經理

案例：喬布斯、雷軍

4. 產品經理知識體系

——PDMA、BOK、NPDP

二、產品經理的使命與價值

——以市場競爭的視角，追求極致，平衡產品競爭力、性價比、產品體驗

三、產品經理的十個能力

1. 串聯體系的能力：服務用戶的牽“繩”人

2. 兩手抓的能力

1）洞察市場機會與用戶需求

2）技術規劃與產品規劃協同

3. 需求協同能力

——平衡三環：技術、企業需求、用戶體驗

4. 專業技術能力

——產品經理與工程師的區別：產品思維、技術思維

5. 項目管理能力：全流程掌控能力和溝通協調能力

6. 產品思維能力：工程思維-功能思維-產品思維

7. 統籌和數據分析的能力

1）組織人員的統籌

2）市場用研的分析統籌

3）技術趨勢的分析統籌

8. 堅持原則的能力

9. 溝通的能力

1）常用的管理溝通技巧

——信息傳遞、關系維護、團隊協作、匯報關系、制作項目可視化看板、制定例會制度

2）如何推倒部門墻

——樹立目標、建立跨部門流程、共同利益、調整辦公區、高效會議

10. 沖突解決的能力

1）沖突的兩種類型：建設性沖突、破壞性沖突

2）沖突處理的五種方式：命令、合作、回避、包容、讓步

3）合作型沖突解決的四個步驟

——定義問題、聚焦共同目標、提出替代方案、確認行動項

第二講：新產品開發戰略——產品決策的框架

一、 什么是戰略

1. 戰略的層級

1）產品使命：闡述組織存在最重要的原因，作用是聚焦組織的能力和資源

示例：“成為便攜式音響設備領域的領導者”

2）公司/經營戰略：實現使命的行動規劃，基于使命確定具體的經營目標與行動方向

示例：“市場份額擴大10%，創造1000萬美元的新市場，收入增長25%”

3）創新戰略：整個組織的創新明確目標、業務優先級與方向，指引組織在創新方面的發力點

示例：“強調技術水平和前瞻技術引入”

——兩個框架：波特戰略框架、邁爾斯和斯諾戰略框架

4）職能戰略：各職能部門為支持經營戰略而制定的戰略，確保經營戰略在不同職能領域落地

示例：包括IT戰略、人力資源戰略、銷售戰略等，各職能部門依據經營戰略制定自身策略

2. 明確組織方向：愿景和使命

課堂練習：公司戰略、組織的愿景和使命是什么

3. 戰略創新的兩種形式：持續式創新和顛覆式創新

4. 企業戰略規劃

工具：企業創新畫布、商業創新和技術創新模式

課堂討論：組織與競爭對手的創新戰略模式

二、新產品開發戰略的支撐體系

1. 平臺戰略

案例分析：汽車企業平臺車架，可多項目共用，節省開發及驗證的周期、費用

2. 技術戰略

1）技術預測（技術趨勢分析）

2）技術S曲線

3）技術路線圖

3. 知識產權戰略

1）知識產權的類型：專利、版權、商標等

2）知識產權的管理方法

a.定期清理“睡眠專利”

b.構建知識產權地圖

課堂練習：新品開發對知識產權的重視管理類型

4. 營銷戰略

1）營銷組合：4P法

2）價值主張：向潛在客戶清晰陳述價值

3）向內外部客戶傳遞明確的產品創新路線：產品技術路線圖

5. 能力戰略

1）內部能力、外部能力、內外部能力結合

2）開放式創新

第三講：產品組合管理——產品家族的規劃

一、什么是產品組合

1. 組合管理中的五大目標

1）價值最大化（Value Maximization）：資源分配

2）項目平衡（Balance）：新或舊項目之間的平衡

3）戰略協同（Strategic Alignment）：整體戰略與經營戰略及創新戰略始終保持一致

4）管道平衡（Pipeline Balance）：不會過度分散（多數公司在產品組合中往往包含過多項目）

5）財務穩健（Sufficiency）：能夠實現產品創新戰略中設定的財務目標

2. 組合中的項目類型

課堂練習：新產品開發中為什么沒要進行組合管理

二、產品組合與戰略的關系

1. 戰略與產品組合的三種關系

1）自上而下

2）自下而上

3）二者結合

2. 新產品機會的選擇

——產品機會評估：非財務類評估、財務類評估

3. 平衡組合

4. 資源配置

課堂練習：你所在的項目資源配置存在哪些問題

第四講：新產品的流程——產品正確決策的保障

一、新產品開發的標準決策流程

問題回顧：開篇提到的“誰”決策產品的需求定位

1. 產品經理是產品定義的核心指揮官

案例分析：產品定義的決策產生分歧如何做？

2. 建立標準的決策流程

課堂練習：依據現有流程，討論出標準的流程

二、新產品開發的流程

1. 項目的里程碑、節點、質量閥

2. 項目里程碑三個特點：標志性、時間特定性、可衡量性

案例分析：項目里程碑的參考案例

3. 項目里程碑的五大作用

——明確項目進度、做出項目決策、監控項目進展、加強溝通協調、增強團隊信心

案例分析：找出案例中開發流程存在的問題

課堂練習：如何設定新產品開發里程碑

三、產品的創新流程

1. 產品創新流程的目的

2. 搭建產品創新體系

1）創新技術導入：行業信息收集、高校合作、供應商創新聯盟

2）創新項目的預研六步驟

——預研需求分析、預研立項、策略開發、DEMO設計、成熟度驗證、導入產業化計劃

第五講：產品定義的組織架構

一、產品開發中的管理角色

1. 戰略中的角色定位

——業務戰略、職能戰略、產品戰略、創新戰略中的角色定位

2. 產品定義族群的組織架構

1） 產品定義：產品經理 市場用研 營銷導入 用戶體驗

2） 職能部門：項目UPL、技術規劃、體驗定義

3. 產品經理不同階段的業務工作重點

1）產品預研階段：識別產品機會

2）產品定義階段：產品定義報告

3）產品策略階段：轉化工程語言

4）產品轉化商品：產品推廣、產品迭代、產品復盤

二、項目的三重約束

1. 項目管理的三重約束

1）范圍/績效

2）預算/成本

3）進度/時間

2. 三重約束的干系人識別

——紅、藍、綠團隊

課堂練習：某新產品項目的組織機構搭建

第六講：產品定義的需求研究與產品策略制定

一、市場需求研究

1. 市場需求研究的六個關鍵步驟

1）定義問題

2）確定精確度

3）數據收集

4）分析和解釋

5）得出結論

6）應用

案例分析：新產品的銷售潛力評估

2. 市場研究的兩個級別

1）一級與次級市場研究

2）次級市場研究的資料來源

——政府報告、公開出版物、商品展會、專利、論壇等

3. 市場研究方法：定性與定量研究方法

4. 市場需求研究的七種方式

1）焦點小組

2）客戶現場訪問

3）人種學市場研究

4）社交媒體

5）問卷調查

6）消費者監測組

7）試銷（某車企小批量互博車的用戶體驗調研）

5. 其他市場研究渠道

——大數據、行業機構、行業論壇、社會團體等

二、 產品制勝策略

1. 明確戰略意圖：產品定位、機會洞察

1） 調研 造型 性能 目標用戶

2） 產品調研策略 競品體驗對策 造型策略分析 產品配置梯度

2. 鎖定核心競品：目標用戶細化

1）調研 造型 性能 目標用戶

2）產品調研策略 競品體驗對策 造型策略分析 產品配置梯度

3. 制定競爭策略：深入共創、策略驗證

1）產品競爭策略（技術實現 成本邊界 打贏市場）

2）產品力金字塔

基礎需求 進階需求 獨占爆點

形成產品組合

3） 核心交付物

產品預研報告 市場/人種研究 產品戰略

4. 落地產品競爭策略

1） 定義一切可定義的需求

需求清單——競爭機會清單(競品滿足程度)——競爭策略（組合策略）——創意亮點

完整的產品定義      完整的配置定義

2）核心管理抓手

研產銷協同計劃  產品亮點手冊 賣點地圖

3）對產品經理的能力要求

熟知產品及競品  研產銷協同能力  風險管理能力

5. 產品的推廣與迭代

1）輿情監控與口碑維護

2）市場滿意度調查

3）用戶運營反饋

4）產品定義驗證

5）產品升級規劃

6）核心管理抓手

產品抱怨點清單 攻防話術 迭代策劃

課后總結與答疑

1. 現場答疑與輔導（根據實際需求進行安排）

2. 每一講結束前均進行課程回顧，鞏固所學知識

3. 對疑問學員進行課后輔導答疑