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4006-900-901

贏在團隊——高績效團隊打造

參加對象:企業各層級管理者
課程費用:電話咨詢
授課天數:2天
授課形式:內訓
聯系電話:4006-900-901 / 17717312667(小威)

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課程背景  COURSE BACKGROUND

拳頭握緊了打出去才會更有力,交響樂隊統一指揮了才能奏出和諧的樂曲,軍隊步調一致了才能打勝仗。同樣,企業的團隊建設完成了,才會持久的核心競爭力。作為一名管理者,如何帶出一支令人滿意的團隊?如何讓團隊上下同心目標一致?如何對團隊成員進行激勵以鼓勵士氣?如何輔導下屬成長從而創造更好業績? 

團隊為王的時代,團隊建設是所有企業無法繞過的核心命題,高效團隊始終是以追求效益最大化為終極目標的,而要建立這樣一支團隊,就不能忽視團隊建設,比如樹立團隊意識、明確團隊目標、營造團隊氛圍、鼓舞團隊士氣、暢通團隊溝通等。因此,只有具備高績效團隊建設的能力,才能為打造卓越的企業奠定堅實的基礎。

本課程旨在幫助管理者認識團隊建設的重要性,并學會方法,掌握工具,從而能夠進行團隊協作,提升團隊士氣,凝聚團隊精神,改善和提高團隊工作績效。

課程收益  PROGRAM BENEFITS

● 通過了解團隊特征,識別高效團隊,深刻認識高績效團隊建設的重要性;

了解團隊負責人的角色認知,清晰懂得團隊打造的路徑、方法;

學習目標管理的方法(SMART原則、三大工具),掌握團隊的目標管理及實施步驟;

掌握激勵人心的9種方法,鼓舞全員士氣,使團隊高效開展工作;

學習并掌握GROW模型的4大步驟,促進團隊成員能力提升;

掌握如何與下屬溝通,提升成員滿意,促進組織績效提升。

課程大綱  COURSE OUTLINE

導入:團隊的內涵(區分群體和團體及團隊)

第一講:認識的團隊本質

視頻:團隊的力量

——團隊好比大海,個人力量有限,團隊力量無限

案例:《潛伏》“余則成式”團隊

https://www.sohu.com/a/483593110_121204225

一、團隊建設的五大核心要素

要素一:具有共同的愿景和共同目標

要素二:具有互補的技能

要素三:具有相互信任,彼此負責的文化

要素四:具有共同的工作方法

要素五:具有互相推崇的團隊文化

案例:西游取經團隊、亮劍團隊

二、員工管理的方法

1. 團隊員工價值的衡量維度——態度、能力

2. 團隊員工的區分管理模式

工具:團隊員工四維模型

——有能力有意愿的R4、有能力沒意愿的R3

——沒能力有意愿的R2、沒能力沒意愿的R1

案例:“末位淘汰制”探究

 

第二講:團隊氛圍營造——制定角色

一、團隊領導者的五項核心能力

能力一:感召力

能力二:前瞻力

能力三:決斷力

能力四:控制力

能力五:影響力

二、營造團隊氛圍

1. 設立明確的團隊愿景

2. 制定清晰的游戲規則

3. 建立及時的反饋系統

4. 自愿參與的游戲機制

三、團隊領導者角色定位

視頻觀摩:《亮劍》選段

1. 規劃者:抓住關鍵,精準發力(目標、分工)

2. 監督者:重視什么,就得到什么

3. 教練員:隨時隨地培育員工

——管理者要當教練,而不要去做警察

4. 示范者:為下屬樹立榜樣

5. 擔當者:勇于負責

案例:生產工序效率提升、曾國藩用人往事

討論:王主任轉型銷售經理

 

第三講:團隊目標——共同目標為驅動

一、何為目標管理

導入:目標管理由來

1分鐘小游戲:目標的意義

1. 目標管理的定義

2. 目標管理的要素(五問)

1)目標是什么?

2)達到什么程度?

3)如何辦?

4)何時完成?

5)結果如何?

案例:從員工出差看目標

二、目標管理的重要性

1. 沒有目標難有收獲

2. 煥發激情激發潛力

3. 結果導向少走彎路

4. 有效管理的出發點

案例:耶魯大學目標試驗、途虎養車發布會、小貓釣魚

視頻:阿里創業演講

三、目標設定的原則

原則一:具體的

原則二:可衡量

原則三:可達成

原則四:相關的

原則五:時限的

工具:OGSM

案例:麥當勞量化管理、生產部與銷售部的目標沖突

測試:以下5個目標,合理么?

演練:按照SMART法則,現場設定目標

四、目標的分解與跟蹤

目標分解:目標分解五步法、常見三種工具

目標跟蹤:行為導航、糾正偏差、例會報告、工作跟進五原則

五、目標的考核

1. 自我評估,提交報告

2. 考核結果,獎優懲劣

3. 總結原因,持續改善

4. 再立目標,循環向上

案例:力出一孔、小步快跑

 

第四講:有效激勵——激活組織與個人

一、激勵理論模型

1. 馬斯洛需求理論

2. 雙因素理論

二、團隊員工激勵方法

1. 薪酬激勵——解決后顧之憂

案例:華為任正非錢給多了、上海公司的管理成效

2. 目標激勵——內心有更強大的動力

案例:阿里巴巴三辦法——定目標、追過程、拿結果。

3. 授權激勵——滿足員工對權力的欲望

案例:海底撈每個員工都有決策權、娃哈哈的危機

工具:二八法則+三分法

4. 榮譽激勵——滿足員工的榮譽感

案例:抗美援朝英雄、keep軟件

5. 發展激勵一一滿足人的事業心

案例:行政文員的晉級之路

6. 榜樣激勵——樹立榜樣精神而非榜樣個人

案例:工廠管理時的先進榜、圣雄甘地與孩子

工具:六類榜樣

7. 贊美激勵——該肯定的及時肯定

8. 競爭激烈——有壓力才有動力

案例:鯰魚法則

9. 負面激勵——既要有胡蘿卜,也要有大棒

工具:熱爐法則

 

第五講:團隊輔導——好領導成為好導師

導入:管理者要成為好教練

案例:酒店的維修工、科室人員支持生產線做集成灶

一、對團隊輔導的四個重要認識

1. 應該是主動的輔導,而非被動的輔導

2. 應該既有積極的要求,又有消極的規范

3. 應該是隨時、隨地、隨人的輔導

4. 應該包含技能訓練、情緒輔導

案例:豐田三現主義

二、教練輔導方法

1. 何謂教練技術

2. GROW模型

3. 聆聽,發問,區分,回應

案例:王姐與李姐

工具:GROW詢問技術

三、培訓輔導下屬的6個建議

1. 確定輔導目標(清晰具體)

2. 做好輔導會談

3. 確立基本規則

4. 確立反饋方式

5. 設定小的里程碑

6. 制定行動計劃

案例:新老下屬的不同輔導方式(讓他試錯)

工具:《清單革命》

 

第六講:團隊溝通——溝通變得順暢和高效

一、如何和上級溝通

1. 回應上級命令——三個告知

2. 向上司進行請示——選擇題匯報

3. 有效的匯報工作——結果過程區分法

4. 對待上司的批評——反脆弱

案例:上市公司環保處理的請示、最牛女秘書、國軍標檔案室

工具:選擇題匯報法

二、如何和同級溝通

1. 與同事溝通的基本原則——四項基本原則

2. 處理同級之間的沖突——反求諸己

3. 更好地與同事協作——五個“不”

4. 更好進行跨部門會議——“六凡六必”法

案例:六尺巷、工作群內的溝通、信息部門郵件、營銷客人接待

工具:會議“六凡六比必”法

三、如何和下級溝通

1. 給下屬布置工作——六脈神劍

2. 更好的表揚下屬——三大原則

3. 更好的批評下屬——熱爐原則

4. 鍛煉下屬高效反饋——肌肉記憶法

案例:某汽車廠的廉潔制度、生產副總對現象的批評、中秋晚會活動后總結

工具:熱爐批評法則、“三明治”批評法、工作匯報六脈神劍

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