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課程背景 COURSE BACKGROUND

DFSS- Design for Six Sigma (六西格瑪設計)-是目前世界上許多跨國公司研發中心在進行工業產品設計時廣泛應用的一套先進研發質量工具和方法。這門課程是根據國外頂尖研發中心設計工程師在進行工業產品研發設計時成功應用DFSS的經驗和方法，并結合國內工程師的工科背景和眾多行業實際成功應用案例開發的實戰型課程。

本課程專門為研發工程師度身定制，3天課程，以全新角度：
講授DFSS核心工具QFD，TRIZ和田口DOE參數設計集成應用到產品開發過程中；
透徹理解和把握顧客需求；
創造性地提出產品設計方案和技術突破之道；
最經濟和全面地優化設計方案得到最佳參數設計組合應用到實際問題解決之中。
實現穩健設計落實到企業產品實現全過程。

通過培訓，您的工程師將能完全掌握這一套目前在一些跨國公司研發中心廣泛應用于產品設計的穩健設計方法。同時學員通過實際演練穩健設計相關電子應用模板和眾多實際應用案例，您的工程師可以非常快速地結合自己所負責的產品開發或現有產品設計改進項目進行實際應用。

QFD質量功能展開作為一種產品設計方法于20世紀70年代誕生之后，汽車行業成功地運用該方法到汽車產品開發設計之中并取得巨大成功，迅速占領國際市場。QFD通過質量屋（House of Quality,HOQ）來有效規劃產品設計，建立客戶呼聲（VOC）和技術指標之間的關系并逐級展開落實到企業產品實現全過程。
TRIZ發明問題解決理論是前蘇聯Genrich S. Altshuller為代表的專家經過近50年時間總結歸納出來的創新理論，通過對其創新法則的學習和掌握可以幫助普通人大幅提高創新能力。它幾乎可以用在產品全生命周期的各個階段，它與創造性地開發高質量產品，獲得高效益，擴大市場，保護自主知識產權以及研究下一代新產品都密切相關。
Taguchi田口DOE的核心是參數設計，通過選擇設計參數，確定試驗方案，以信噪比（S/N ratio）為指標,實現減少噪聲因子（不可控因子）對目標值的影響最小化，增強產品的穩健性。
在產品開發中，沒有QFD就會失去開發設計的方向和目標，即脫離了顧客和市場。但是，從QFD中找不到“瓶頸問題”的突破之道和最優化方案。
“瓶頸問題”可通過TRIZ所產生的各種解決矛盾/沖突的設計方案加以突破，并且可以實現產品設計的創新。
雖然TRIZ能提供創新方案，但是在具體產品參數設計選擇方面存在不足，田口DOE（Taguchi）參數設計恰好能彌補TRIZ的不足，通過其應用可以得到穩健產品設計參數的最優組合。

同時，通過TRIZ的應用還能彌補田口DOE參數設計不能消除矛盾/沖突的缺陷。

因此QFD、TRIZ和田口DOE參數設計的有機結合，在產品開發中具有重要的意義和作用。

課程收益 PROGRAM BENEFITS

培訓方式：

1）以分組方式進行，產品設計工程師為每組主導，關聯業務質量、工藝工程師及管理層分布在各實際設計業務小組之中。每個小組在培訓過程中可以啟動1個DFSS項目貫穿全程培訓練習和講解。

2）每組至少2臺電腦（電腦越多越好，電腦配置要求：安裝Microsoft Excel 2003及以上版本，非Vista操作系統，USB接口可用）用于產品DFSS練習。

課程大綱 COURSE OUTLINE

培訓日程安排(第1天)：

日程	題目	培訓內容	開始	結束	培訓時長
第1天	DFSS 概覽Overview	DFSS 核心工具集成應用概覽	9:00	9:30	0:30
		DFSS項目機會識別練習
	定義顧客要求-質量功能展開QFD	QFD的基本原理	9:30	10:30	1:00
		質量屋/表HOQ/Quality Tables
		VOC的分類和來源
		KJ法與CCR提煉
		卡諾模型Kano Model
	Coffee Break (課間休息)		10:30	10:40	0:10
	如何建立質量屋（HOQ）	客戶呼聲與技術要求	10:40	12:00	1:20
		轉化客戶呼聲
		關系矩陣Relationship Matrix
		關系矩陣-符號
	Lunch Break(午餐)		12:00	13:00	1:00
	如何建立質量屋（HOQ）	建立目標分布	13:00	14:30	1:30
		顧客損失函數Customer Loss Function
		技術評估
		設立目標分布
		相互關系矩陣Correlation Matrix
		完成質量屋
	Coffee Break (課間休息)		14:30	14:40	0:10
	定義顧客要求-質量功能展開QFD應用	常見QFD錯誤識別練習	14:40	16:30	0:50
		QFD最佳實踐案例分享
		結合實際案例分組練習

培訓日程安排（第2天）：

日程	題目	培訓內容	開始	結束	培訓時長
第2天	開發設計概念-創造技巧	創新技巧應用Creativity Techniques- Analogies/ Brutethink/ Idea Box/ Double Reverse	9:00	11:00	2:00
		創新技巧小組練習 Creativity Exercise1
	Coffee Break		11:00	11:10	0:10
	開發設計概念-TRIZ	TRIZ介紹 The TRIZ Approach	11:10	12:00	0:50
		技術和物理矛盾 Technical & Physical Contradictions
	Lunch Break		12:00	13:00	1:00
	開發設計概念-TRIZ	TRIZ矛盾表 Contradiction Tables	13:00	15:00	2:00
		TRIZ 40條創新法則 Inventive Principles
		矛盾表案例 Contradiction Table – Example
		TRIZ – 分離法則 Separation Principles
		TRIZ應用案例Exercise - Contradiction Table & Separation Principles
	Coffee Break		15:00	15:10	0:10
	設計概念選擇-普氏分析Pugh Analysis	把想法整合成概念 Integrating Ideas into Concepts	15:10	16:00	0:30
		普氏概念選擇 Pugh Concept Selection
		普氏分析練習 Pugh Concept Selection - Exercise
	設計參數優化-田口DOE（Taguchi Method）	DFSS穩健設計 – 一種不同的方法田口DOE Overview	16:00	16:30	0:30
		傳統開發過程
		理想函數Ideal Function
		能量思考Energy Thinking
		理想函數練習Ideal Function Exercise

培訓日程安排（第3天）：

日程	題目	培訓內容	開始	結束	培訓時長
第3天	設計方案優化 Design Parameter Optimization –Robust Assessment	參數設計應用之一:穩健評估	9:00	10:30	1:30
		參數設計過程Parameter Design Process
		為項目范圍確定理想函數
		信號和噪音策略
		控制因子策略
		參數圖P-Diagram
		進行試驗和分析計算S/N和Beta
	Coffee Break (課間休息)		10:30	10:40	0:10
	設計方案優化 Design Parameter Optimization –Robust Assessment	穩健評估練習Team Exercise	10:40	12:00	1:20
		（電腦操作分組實際練習）
		穩健評估小結
	Lunch Break(午餐)		12:00	13:00	1:00
	設計方案優化 Design Parameter Optimization –Robust Optimization	參數設計應用之二:穩健優化	13:00	14:20	1:20
		確定范圍
		理想函數
		信號和噪音策略
		控制因子和水平
		-控制因子練習
		進行試驗
		分析數據Analyze Data -信噪比，β點圖S/N, β Plots
		預測和確認Predict and Confirm -信噪比的預測Prediction of S/N
		-計算獲益Calculating Gain
		文件化-確認Confirmation
	Coffee Break (課間休息)		14:20	14:30	0:10
	設計方案優化 Design Parameter Optimization –Robust Optimization	穩健優化練習 Robust Optimization Exercise	14:30	16:00	1:30
		（電腦操作分組實際練習與點評）
	DFSS 核心工具應用總結	DFSS案例分享	16:00	16:30	0:30
		Q&A