中文字幕人妻熟女在线-国产免费久久久久久无码-手机在线看永久av片免费-成人区精品一区二区婷婷-国产成人综合在线视频

4006-900-901

卓越人士的禮儀修養

參加對象:卓越人士
課程費用:電話咨詢
授課天數:2天
授課形式:內訓
聯系電話:4006-900-901 / 17717312667(小威)

微信咨詢&報名

課程背景  COURSE BACKGROUND

1、 “心中有敬禮自現”,禮儀不是一種形式,而是從心底里產生對他人的尊敬之情。

2、 禮儀是一種修養,幫你贏得陌生人的友善、朋友的關心、同事的尊重。

3、 禮儀如同春風滋潤著人們的心靈,溝通著人們的情感,化解人與人之間的矛盾,使人彼此關注,相互理解。

4、 在日益頻繁的商務活動中,為體現相互尊重,在著裝、行為、言談舉止上的各種禮儀細節越來越受到人們的關注。

課程大綱  COURSE OUTLINE

第一單元:國學文化看禮儀

1、禮本于仁

2、禮立于敬而源于祭。

3、儒家文化“因俗制禮”。取其精華,棄其糟粕,與時俱進,推陳出新。

4、禮強調敬和愛,儀強調美和善。禮儀強調內心的尊重和愛,同時注意一定的規范性、對象性、技巧性。

5、禮之用,和為貴。和為貴,貴在和睦、和氣、和諧、和平。

6? 禮儀之三大要求:立于禮;行于禮;讓于禮

7? 禮儀之三個特征

8? 禮儀打造之四美


第二單元:禮儀的作用?(視頻帶來的思考)

1、從個人修養的角度:禮儀是一個人內在修養和素質的外在表現;

2、從交際角度看:禮儀是人際交往中適用的一種藝術、一種交際方式或方法,是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。

3、從傳播的角度看:禮儀是在人際交往中相互溝通的技巧。


第三單元:職業形象塑造(講授+現場指導)

英國臨床心理學家琳達?布萊爾說過,陌生人第一次見面,開頭7秒最重要。人們的確會通過第一印象來判斷一個人。如何留下好印象?1.有心:表情真誠,表達自然。2.有禮:美由心生,禮行于外。3.有型:衣著得體,勝過名牌。4.有聲:語速放緩,語氣肯定。

1、形象之親和力打造:

  • 當你微笑時,世界愛上了你。

  • 微笑是來自內心的光芒。

  • 平易近人,體貼他人

2、形象之場合著裝     

   去酒店拜訪一位德國來的重要客戶,請問男士、女士分別該如何著裝呢?

  • 當你參與重要董事會議,當你拜訪重要客戶時該如何著裝?

  • 當你在一般職場,開會、培訓時該如何著裝?

  • 當你參與晚上的一場重要晚宴,如何著裝?如何首飾佩戴?

  • 當你與客戶一起外出旅行、活動時的著裝該有何注意?

  • 不同場合的著裝指導(嚴肅職場、一般職場、時尚職場、個性職場、休閑職場)

  • 正式西裝與一般西裝的區別是什么?

  • 不同顏色、款式、質地、圖案的西裝其正式程度如何排列?

  • 不同顏色、款式、質地、圖案的襯衫其正式程度如何排列?

  • 不同顏色、質地、圖案的領帶在職場、在社交場就如何選擇?

3、形象之化妝造型

  • 不同臉型的化妝及發型的協調

  • 不同著裝時妝容與發型的協調

  • 不同職業、體型、年齡應注意的妝容與發型協調

4、形象之形體儀態塑造

  • 打造氣質的四個關鍵點

  • 如何立如芍藥,坐如牡丹,行如百合?

  • 如何照相更上鏡


第四單元:接待會面的禮儀(場景演繹+訓練中講授正確規范)

1、明確接待的流程?

2?接待的規格、規模如何安排比較好?

3?接待的準備工作有哪些?

4?接待的計劃表準備好了嗎?

5?接待會面中的場景演繹一、二、三…

請情景模擬迎接、車輛座次、樓梯、電梯、門的接待引領禮儀...

場景演繹會客室的位次座次禮儀,及會面后的介紹、握手、遞接名片等禮儀...

6、從哪里迎接客戶?和領導、客戶步行時應注意哪些禮儀?

7、接待歡迎客戶或領導時的致意禮(鞠躬禮、點頭禮)

8、怎么稱呼和問候可以更得客戶及領導的歡心(稱呼禮、問候禮)

9、電梯、樓梯、走廊、玻璃門分別如何引領?(引領禮)

10?接待過程中的手勢有哪些?接待引領過程不同手位的訓練

11、與客戶握手、遞接名片資料、介紹時應注意什么?(握手禮、名片禮、介紹禮)

12、不同的會議室、不同的會客廳客戶、領導應該坐哪里?(座次禮儀)

13、飲品、茶水的選擇,如何上茶水?(斟茶禮)


第五單元:接待宴請禮儀(講授+情景模擬訓練)

1、接待就是生產力,接待時要認真想想:

  • 客人來了吃什么?

  • 客人走時送什么?

  • 客人一起聊什么?

  • 業余活動玩什么?

2、宴請的注意事項:

  • 宴請的桌次安排

  • 宴請的座次安排

  • 就座和離席的禮儀

  • 點菜的禮儀

  • 餐桌上的行為舉止禮儀

  • 餐桌上的不雅行為

  • 宴請中的祝酒、敬酒、邀酒禮儀

  • 紅酒的開瓶、倒酒、品嘗、持杯等應注意哪些禮儀

  • 宴請中的結帳禮儀


第六單元:溝通禮儀及溝通心理學

1、溝通前應做好哪些準備?

  • 環境

  • 資料

  • 形象

  • 心態

2、什么才是好的溝通?

3、溝通中對方在乎的是什么?

4、溝通中聊什么?溝通中不聊什么?

5、溝通的一個要求及三個臺階

6、溝通中應把握的幾個關鍵點?

  • 技巧

  • 態度

  • 知識

  • 文化背景

7、良好溝通,我們應如何表現?對待他人應如何?

8、兩個小故事,讓我們了解到底什么是尊重?

9、積極傾聽,軟化他(她)的心

10、傾聽中,常遇到的問題有哪些?

11、學會發現對方的優點,學會贊美對方。

12、溝通中的距離把握

  • 親密距離、社交距離、禮儀距離、公共距離

13、溝通過程中眼神與目光的有效把握

14、溝通中注意說話的語氣

15、好的溝通

  • 四個做到

  • 四個不要

  • 五個原則

  • 五個不談

  • 六句箴言

  • 七個不要

16、溝通中懂點心理學,基于人性的溝通智慧

  • 對方的出發點我們理解了嗎

  • 從心理學的角度知道如何批評、如何表揚他人嗎

  • 如何積極心態積極關注從積極的角度溝通

17、換種方式來表達,聽起來感覺如何?

  • “我會…”代替“我盡量….

  • “你可以….”代替“你不能….

  • “你能….”代替“你必須…”

18、如何實現與不同風格人士的有效溝通

a)支配型

b)親切型

c)完美型

d)表現型

19、情景模擬:比如遇到了壞消息,比如被問的問題沒有準備好,比如忙碌中有人添亂,比如有人無理取鬧

20、學會與自己溝通

 

禮儀可以提升修養,美化自己,促進交住,有效的展現施禮者和受禮者的教養、風度與魅力,同時這種形象和禮儀還代表著企業、國家。

我們的服務  OUR SERVICES
服務流程

業務范疇
量身定制化的經典內訓課程
人力資源
勞動法
培訓發展
職業技能
市場營銷
經營股權
戰略管理
行政商務
財務管理
研發管理
生產管理
物流管理
采購管理
職業素養
通用管理
獨具特色的系統解決方案
人力資源
勞動法
企業文化
戰略經營
組織變革
股權激勵
領導力
技術研發
財務管理
生產管理
聯系我們   CONTACT US

聯系電話:4006-900-901

微信咨詢:威才客服

企業郵箱:shwczx@shwczx.com


?

1.點擊下面按鈕復制微信號

13812819979

點擊復制微信號

上海威才企業管理咨詢有限公司

主站蜘蛛池模板: 亚洲乱码中文字幕综合| 黄频视频大全免费的国产| 97精品伊人久久大香线蕉app| 亚洲综合色在线观看一区| 国产精彩亚洲中文在线 | 无码无套少妇18p在线直播| 亚洲人成网址在线播放小说| 成人免费直播| 国产又大又粗又爽的毛片| 中文字幕人妻中文av不卡专区 | 欧美激情肉欲高潮视频| 日韩精品亚洲人成在线观看| 强插女教师av在线| 美女啪啪网站又黄又免费| 久久久精品国产sm调教网站| 日本少妇人妻xxxxx18| 日本真人边吃奶边做爽免费视频| av人摸人人人澡人人超碰小说| 国产真实老熟女无套内射| 久久久中文久久久无码| 国内露脸中年夫妇交换| 又色又污又爽又黄的网站| 亚洲а∨精品天堂在线| 国产精品人人做人人爽| 超级碰97直线国产免费公开| 夜夜爽夜夜叫夜夜高潮| 国产成a人亚洲精v品无码性色| 国产午夜成人av在线播放| 色翁荡息又大又硬又粗又视频图片| 2018av无码视频在线播放| 无码人妻av一区二区三区蜜臀| 国产白嫩护士被弄高潮| 久久99久久99小草精品免视看| 三个男吃我奶头一边一个视频| 天天做天天爱天天综合网2021| 少妇做爰免费视频网站| 狠狠色丁香婷婷久久综合蜜芽| 无码人妻av一区二区三区波多野| 特黄做受又粗又大又硬老头| 色妞av永久一区二区国产av开 | 亚洲va欧美va天堂v国产综合|